Щоб дізнатися більше про строки та правила повернення коштів, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією. Зверніть увагу: правила повернення коштів за придбані окремі заходи відрізняються від правил для Продукту (послуга у вигляді надання доступу Клієнту до певних аудіоматеріалів (терапевтичних технік), квестів та інших продуктів, розміщених на сторінці ПРОДУКТИ.), а також відрізняються способи оплати різних Послуг. Крім того, ми ретельно розглядаємо порушення Умов використання і не несемо зобов’язань щодо повернення коштів особам, які їх порушили, навіть якщо вони запросили повернення протягом встановленого терміну. Ми також не повертаємо кошти особам, які не пройшли заходи або не задоволені своїм результатом.

Ми надаємо 100% гарантію повернення коштів, сплачених за певний Захід, у разі скасування/заміни/перенесення Заходу з ініціативи mentalquest.app за умови, що Послуга (доступ до Заходу) не була Вам надана.

У разі застосування Клієнтом Промо-кодів, знижок тощо, до повернення підлягає сума з урахуванням наданих знижок.

mentalquest.app не повертає кошти за придбаний Клієнтом Продукт, оскільки з моменту придбання Клієнт отримує необмежений доступ до користування аудіоматеріалом, що міститься у Продукті, при його придбанні Клієнт розуміє та погоджується з умовами публічної оферти на надання прав доступу до інформаційних матеріалів сервісу.

Усі повернення коштів здійснюються за допомогою переказу грошової суми на вказану клієнтом картку VISA/MASTERCARD. Тривалість транзакції може тривати від 1 до 10 банківських днів.